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Auteur Jougleux, Muriel |
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Management des services / Abramovici, Marianne
Titre : Management des services Type de document : texte imprimé Auteurs : Abramovici, Marianne, Auteur ; Chevrier, Sylvie, Auteur ; Jougleux, Muriel, Auteur Editeur : Grenoble : Presses universitaires de G renoble Année de publication : 2015 Collection : Management et Innovation Importance : 1 vol. (316 p.), Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7061-2421-1 Note générale : Bibliogr. p. 291-311. Résumés Langues : Français (fre) Mots-clés : Service à la clientèle : Gestion Index. décimale : 658.81 Management des services [texte imprimé] / Abramovici, Marianne, Auteur ; Chevrier, Sylvie, Auteur ; Jougleux, Muriel, Auteur . - Grenoble : Presses universitaires de G renoble, 2015 . - 1 vol. (316 p.), ; 24 cm. - (Management et Innovation) .
ISBN : 978-2-7061-2421-1
Bibliogr. p. 291-311. Résumés
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Service à la clientèle : Gestion Index. décimale : 658.81 Réservation
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