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CRM Customer relationship management / Stanley Brown
Titre : CRM Customer relationship management : La gestion de la relation client. Type de document : texte imprimé Auteurs : Stanley Brown, Auteur Mention d'édition : Nouv. éd. Editeur : Bruxelles : Pricewaterhousecoopers Année de publication : 2006 Collection : Des livres pour se former Importance : 363 p. Présentation : ill. Format : 24 x 17 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6193-6 Note générale : Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Customer relationship management marketing relationnel stratégie client Index. décimale : 658.8 Résumé : Tout ce qu'un manager doit savoir sur le-CRM, méthodes visant à satisfaire et à fidéliser des clients en grand nombre par un coût réduit. Propose des étapes pour les mettre en œuvre dans son entreprise, en utilisant des stratégies dites canaux et produits, basées sur les réseaux et les technologies de télécommunication type Internet ainsi que sur le marketing relationnel. CRM Customer relationship management : La gestion de la relation client. [texte imprimé] / Stanley Brown, Auteur . - Nouv. éd. . - , 2006 . - 363 p. : ill. ; 24 x 17 cm. - (Des livres pour se former) .
ISBN : 978-2-7440-6193-6
Index
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Mots-clés : Customer relationship management marketing relationnel stratégie client Index. décimale : 658.8 Résumé : Tout ce qu'un manager doit savoir sur le-CRM, méthodes visant à satisfaire et à fidéliser des clients en grand nombre par un coût réduit. Propose des étapes pour les mettre en œuvre dans son entreprise, en utilisant des stratégies dites canaux et produits, basées sur les réseaux et les technologies de télécommunication type Internet ainsi que sur le marketing relationnel. Réservation
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Exemplaires (3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F013761 658.8-158/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible F013760 658.8-158/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible F013762 658.8-158/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible Les ratios clés du management / Ciaran Walsh
Titre : Les ratios clés du management : clés du management Type de document : texte imprimé Auteurs : Ciaran Walsh, Auteur Mention d'édition : 3ème éd. Editeur : Paris : Village mondial Année de publication : 2005 Collection : Des livres pour se former Importance : XI-385 p. Présentation : ill. Format : 22 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6150-9 Note générale : Glossaire. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : tableaux de bord (gestion) valeur ajouté décision de gestion liquidité. Index. décimale : 658.15 Résumé : L'essentiel en gestion et finance d'entreprise en 20 ratios déterminants pour la conduite de l'entreprise, avec des exemples de données de référence actualisés pour la nouvelle édition. Aborde les aspects de l'entreprise que l'on cherche à évaluer : performances d'exploitation, niveau de liquidité, niveau de croissance souhaitable, valeur par rapport au marché boursier. Les ratios clés du management : clés du management [texte imprimé] / Ciaran Walsh, Auteur . - 3ème éd. . - , 2005 . - XI-385 p. : ill. ; 22 x 16 cm. - (Des livres pour se former) .
ISBN : 978-2-7440-6150-9
Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : tableaux de bord (gestion) valeur ajouté décision de gestion liquidité. Index. décimale : 658.15 Résumé : L'essentiel en gestion et finance d'entreprise en 20 ratios déterminants pour la conduite de l'entreprise, avec des exemples de données de référence actualisés pour la nouvelle édition. Aborde les aspects de l'entreprise que l'on cherche à évaluer : performances d'exploitation, niveau de liquidité, niveau de croissance souhaitable, valeur par rapport au marché boursier. Réservation
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F014110 658.15-56/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.15:gestion financière الإدارة المالية Disponible