Titre : |
Conduire une démarche qualité |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Philippe Détrie, Auteur |
Mention d'édition : |
4e éd. |
Editeur : |
Paris : Ed. d'Organisation |
Année de publication : |
2001 |
Importance : |
415 p. |
Présentation : |
ill. |
Format : |
24 x 17 cm |
ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7081-2652-7 |
Note générale : |
Bibliogr. Index |
Langues : |
Français (fre) |
Mots-clés : |
assurance qualité |
Index. décimale : |
658.401 3 |
Résumé : |
Les enjeux de la qualité totale sont multiples : clients satisfaits et fidélisés, ressources humaines mobilisées intelligemment, management participatif, gestion efficace, image de marque maitrisée, compétitivité accrue, etc. |
Conduire une démarche qualité [texte imprimé] / Philippe Détrie, Auteur . - 4e éd. . - Paris : Ed. d'Organisation, 2001 . - 415 p. : ill. ; 24 x 17 cm. ISBN : 978-2-7081-2652-7 Bibliogr. Index Langues : Français ( fre)
Mots-clés : |
assurance qualité |
Index. décimale : |
658.401 3 |
Résumé : |
Les enjeux de la qualité totale sont multiples : clients satisfaits et fidélisés, ressources humaines mobilisées intelligemment, management participatif, gestion efficace, image de marque maitrisée, compétitivité accrue, etc. |
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