Le lean au service du client / Jim Womack

Public ISBD Titre : Le lean au service du client : ce que le client veut, quand il veut, ou il veut Type de document : texte imprimé Auteurs : Jim Womack, Auteur ; Dan Jones, Auteur ; Geoff Staines, Metteur en scène, réalisateur Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 2006 Importance : XXVI-257 p. Format : 24 x 15 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-4331-5 Prix : 29 EUR Note générale : Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : efficacite organisationnelle  relations conseiller-client Index. décimale : 658.834 Résumé : Les auteurs traitent de la question des services et explicitent les causes profondes des dØsagrØments quotidiens. Ils montrent que les entreprises qui ont su amØliorer leur prestation dominent actuellement leurs marchØs. Le lean au service du client : ce que le client veut, quand il veut, ou il veut [texte imprimé] / Jim Womack, Auteur ; Dan Jones, Auteur ; Geoff Staines, Metteur en scène, réalisateur . - Paris : Vuibert, 2006 . - XXVI-257 p. ; 24 x 15 cm. ISBN : 978-2-7117-4331-5 : 29 EUR Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : efficacite organisationnelle  relations conseiller-client Index. décimale : 658.834 Résumé : Les auteurs traitent de la question des services et explicitent les causes profondes des dØsagrØments quotidiens. Ils montrent que les entreprises qui ont su amØliorer leur prestation dominent actuellement leurs marchØs.

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
F016722	658.834-48/ 01	livre francais	Magasin des ouvrages en français	658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين	Disponible

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