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Marketing et stratégie de la banque / M. Zollinger
Titre : Marketing et stratégie de la banque Type de document : texte imprimé Auteurs : M. Zollinger, Auteur ; Eric Lamarque, Auteur Mention d'édition : 3e éd. rev. et augm. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 1999 Collection : Gestion sup Importance : VIII-277 p. Présentation : ill. Format : 24 x 17 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-004131-2 Note générale : Bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : marketing banque Index. décimale : 658.8 Résumé : Fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers depuis les années 1980. Aborde l'évolution du marketing des services bancaires, le comportement du consommateur, le service, la satisfaction et les prix, la distribution et la communication, la concurrence, les enjeux des stratégies bancaires, l'avantage concurrentiel... Marketing et stratégie de la banque [texte imprimé] / M. Zollinger, Auteur ; Eric Lamarque, Auteur . - 3e éd. rev. et augm. . - , 1999 . - VIII-277 p. : ill. ; 24 x 17 cm. - (Gestion sup) .
ISBN : 978-2-10-004131-2
Bibliogr. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : marketing banque Index. décimale : 658.8 Résumé : Fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers depuis les années 1980. Aborde l'évolution du marketing des services bancaires, le comportement du consommateur, le service, la satisfaction et les prix, la distribution et la communication, la concurrence, les enjeux des stratégies bancaires, l'avantage concurrentiel... Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F007000 658.8-36/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible F006999 658.8-36/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible F006924 658.8-36/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible Marketing et stratégie de la banque / M. Zollinger
Titre : Marketing et stratégie de la banque Type de document : texte imprimé Auteurs : M. Zollinger ; Eric Lamarque, Auteur Mention d'édition : 4e Ød. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Fonctions de l'entreprise Importance : VI-313 p. Présentation : ill. Format : 24 x 17 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-048380-8 Note générale : Bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : banques planification stratégique marketing Index. décimale : 658.8 Résumé : Offre une synthèse des outils et réflexions permettant d'appréhender les profondes mutations intervenues dans les métiers de la banque depuis les années 80. Propose une analyse de l'évolution du marketing des services bancaires, du comportement du consommateur aux notions de relation client et de qualité du service. Etudie la stratégie bancaire en termes de concurrence et de création de valeur. Marketing et stratégie de la banque [texte imprimé] / M. Zollinger ; Eric Lamarque, Auteur . - 4e Ød. . - Paris : Dunod, 2004 . - VI-313 p. : ill. ; 24 x 17 cm. - (Fonctions de l'entreprise) .
ISBN : 978-2-10-048380-8
Bibliogr. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : banques planification stratégique marketing Index. décimale : 658.8 Résumé : Offre une synthèse des outils et réflexions permettant d'appréhender les profondes mutations intervenues dans les métiers de la banque depuis les années 80. Propose une analyse de l'évolution du marketing des services bancaires, du comportement du consommateur aux notions de relation client et de qualité du service. Etudie la stratégie bancaire en termes de concurrence et de création de valeur. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F008938 658.8-132/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible Marketing et stratégie da la banque / M. Zollinger
Titre : Marketing et stratégie da la banque Type de document : texte imprimé Auteurs : M. Zollinger ; Lamarque E., Auteur Mention d'édition : 5 ème édition Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2008. Importance : 327p. Présentation : ill. Format : 24x17Cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051842-5 Note générale : bibliogr, index. Langues : Français (fre) Mots-clés : marketing banque Index. décimale : 658.8 Résumé : Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. *La maturité du marketing des services bancaires: comportements du consommateur bancaire; service; satisfaction et prix; distribution et communication. *L'analyse stratégique de la banque: concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5 ème Édition intègre de nouveaux exemples et Éclairage liés à l’évolution récente du système bancaire: Crise des surprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complèt par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion: internationalisation, nouvelles pratiques des banques... Marketing et stratégie da la banque [texte imprimé] / M. Zollinger ; Lamarque E., Auteur . - 5 ème édition . - Paris : Dunod, 2008. . - 327p. : ill. ; 24x17Cm.
ISBN : 978-2-10-051842-5
bibliogr, index.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : marketing banque Index. décimale : 658.8 Résumé : Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. *La maturité du marketing des services bancaires: comportements du consommateur bancaire; service; satisfaction et prix; distribution et communication. *L'analyse stratégique de la banque: concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5 ème Édition intègre de nouveaux exemples et Éclairage liés à l’évolution récente du système bancaire: Crise des surprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complèt par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion: internationalisation, nouvelles pratiques des banques... Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F08937 658.8-224/01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible Monétique et marketing / M. Zollinger
Titre : Monétique et marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : M. Zollinger, Auteur Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 1989 Collection : Vuibert gestion Importance : 128 p. Présentation : ill. Format : 24 x 18 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-7642-9 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : cartes bancaires marketing Index. décimale : 658.8 Résumé : Ce livre présente une analyse de la révolution monétique actuellement en marche,et révèle les enjeux marketing de la concurrence banque-commerce. Monétique et marketing [texte imprimé] / M. Zollinger, Auteur . - , 1989 . - 128 p. : ill. ; 24 x 18 cm. - (Vuibert gestion) .
ISBN : 978-2-7117-7642-9
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : cartes bancaires marketing Index. décimale : 658.8 Résumé : Ce livre présente une analyse de la révolution monétique actuellement en marche,et révèle les enjeux marketing de la concurrence banque-commerce. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F003252 658.8-101/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible F003256 658.8-101/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible F003257 658.8-101/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible F003265 658.8-101/ 04 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible F0003262 658.8-101/ 05 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible