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Principales of services marketing. / A. Palmer
Titre : Principales of services marketing. Type de document : texte imprimé Auteurs : A. Palmer Mention d'édition : 4 th ed. Editeur : New York : Mc-Graw-Hill Année de publication : 2005 Importance : 575p Format : 24x19 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-07-710794-9 Note générale : index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : services marketing customer managing knowledge positioning Index. décimale : 658.8 Résumé : This book includes coverage of the following topical issues: Service security; Service failure; Computer-mediated services; Marketing and the internet; Post-purchase evaluation. Note de contenu : include CD. Principales of services marketing. [texte imprimé] / A. Palmer . - 4 th ed. . - New York : Mc-Graw-Hill, 2005 . - 575p ; 24x19 cm.
ISBN : 978-0-07-710794-9
index.
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : services marketing customer managing knowledge positioning Index. décimale : 658.8 Résumé : This book includes coverage of the following topical issues: Service security; Service failure; Computer-mediated services; Marketing and the internet; Post-purchase evaluation. Note de contenu : include CD. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F011424 658.8-165/ 01 livre en anglais Magasin des ouvrages en français 658.8:marketing التسويق Disponible