Détail de l'indexation
Ouvrages de la bibliothèque en indexation 025.58 (1)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
Évaluer la bibliothèque par les mesures d'impacts
Titre : Évaluer la bibliothèque par les mesures d'impacts Type de document : texte imprimé Auteurs : Cécile Touitou, Directeur de publication Editeur : Villeurbanne : Presses de l'ENSSIB Année de publication : 2016 Collection : La boîte à outils, ISSN 1259-4857 num. #37 Importance : 182 p. Présentation : ill. Format : 21 cm. ISBN/ISSN/EAN : 979-10-91281-76-8 Note générale : ENSSIB = École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques
Bibliogr. p. 175-177. Glossaire. IndexLangues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : Bibliothèques Évaluation Index. décimale : 025.58 Résumé : Faut-il compter les livres que l'on prête ou bien faut-il interroger les lecteurs sur ce qu'ils ont retenu de leur lecture' Si la première mesure semble facile à réaliser, comment collecter la seconde' Plus généralement, comment évaluer la performance de sa bibliothèque et comment mesurer son impact sur le public qu'elle dessert' Ces questions résument l'évolution récente de l'évaluation, désormais centrée sur la mesure du changement que provoque auprès d'un usager, ou d'un quartier, la présence de la bibliothèque et les services qu'elle offre ou le retour sur investissement ' économique et/ou social ' pour la collectivité. Résolument tourné vers « la fonction citoyenne d'inclusion sociale, de lieu de rendez-vous [de la bibliothèque] » (Françoise Benhamou), cet ouvrage fournit un mode opératoire précis pour construire une démarche vertueuse d'évaluation: « un indicateur doit répondre à un objectif et fournir une aide à la prise de décision ». Cerner l'impact de son établissement, dessiner la cartographie de sa zone de chalandise, mesurer les effets induits par l'offre de services ' présentiels ou virtuels ' sur ses différents publics, calculer la satisfaction et tester, à toutes les étapes d'un projet, l'expérience de l'usager sont les sujets traités ici. Coordonné par Cécile Touitou, praticienne de la question, et actuellement responsable marketing à la bibliothèque de Sciences Po Paris, ce volume collectif réunit des professionnel.le.s, tous et toutes impliqué.e.s dans le pilotage et l'accompagnement des actions d'évaluation ' de la lecture publique comme de l'enseignement supérieur et de la recherche. Ont contribué à cet ouvrage: Nicolas Alarcon Muriel Amar Emmanuelle Asselin Cécile Avallone Françoise Benhamou Frédéric Brodkom Nathalie Clot Hélène Coste Nadine Delcarmine Frank Huysmans Marie-Christine Jacquinet Thomas Jouneau Marc Maisonneuve Marjolein Oomes Joris Paillaré Thomas Porquet Guilaine Thuillart Cécile Touitou Évaluer la bibliothèque par les mesures d'impacts [texte imprimé] / Cécile Touitou, Directeur de publication . - Villeurbanne : Presses de l'ENSSIB, 2016 . - 182 p. : ill. ; 21 cm.. - (La boîte à outils, ISSN 1259-4857; #37) .
ISBN : 979-10-91281-76-8
ENSSIB = École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques
Bibliogr. p. 175-177. Glossaire. Index
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Mots-clés : Bibliothèques Évaluation Index. décimale : 025.58 Résumé : Faut-il compter les livres que l'on prête ou bien faut-il interroger les lecteurs sur ce qu'ils ont retenu de leur lecture' Si la première mesure semble facile à réaliser, comment collecter la seconde' Plus généralement, comment évaluer la performance de sa bibliothèque et comment mesurer son impact sur le public qu'elle dessert' Ces questions résument l'évolution récente de l'évaluation, désormais centrée sur la mesure du changement que provoque auprès d'un usager, ou d'un quartier, la présence de la bibliothèque et les services qu'elle offre ou le retour sur investissement ' économique et/ou social ' pour la collectivité. Résolument tourné vers « la fonction citoyenne d'inclusion sociale, de lieu de rendez-vous [de la bibliothèque] » (Françoise Benhamou), cet ouvrage fournit un mode opératoire précis pour construire une démarche vertueuse d'évaluation: « un indicateur doit répondre à un objectif et fournir une aide à la prise de décision ». Cerner l'impact de son établissement, dessiner la cartographie de sa zone de chalandise, mesurer les effets induits par l'offre de services ' présentiels ou virtuels ' sur ses différents publics, calculer la satisfaction et tester, à toutes les étapes d'un projet, l'expérience de l'usager sont les sujets traités ici. Coordonné par Cécile Touitou, praticienne de la question, et actuellement responsable marketing à la bibliothèque de Sciences Po Paris, ce volume collectif réunit des professionnel.le.s, tous et toutes impliqué.e.s dans le pilotage et l'accompagnement des actions d'évaluation ' de la lecture publique comme de l'enseignement supérieur et de la recherche. Ont contribué à cet ouvrage: Nicolas Alarcon Muriel Amar Emmanuelle Asselin Cécile Avallone Françoise Benhamou Frédéric Brodkom Nathalie Clot Hélène Coste Nadine Delcarmine Frank Huysmans Marie-Christine Jacquinet Thomas Jouneau Marc Maisonneuve Marjolein Oomes Joris Paillaré Thomas Porquet Guilaine Thuillart Cécile Touitou Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (5)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité E0113672 E020-025.58-01/ 01 Livre مخزن الكتب 025 Opérations archivistiques, bibliothéconomiques et documentaires Disponible E0113673 E020-025.58-01/ 02 Livre مخزن الكتب 025 Opérations archivistiques, bibliothéconomiques et documentaires Disponible E0113674 E020-025.58-01/ 03 Livre مخزن الكتب 025 Opérations archivistiques, bibliothéconomiques et documentaires Disponible E0113675 E020-025.58-01/ 04 Livre مخزن الكتب 025 Opérations archivistiques, bibliothéconomiques et documentaires Disponible E0113676 E020-025.58-01/ 05 Livre مخزن الكتب 025 Opérations archivistiques, bibliothéconomiques et documentaires Exclu du prêt