Titre : |
Qualité globale et tourisme |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Line Bergery, Auteur |
Editeur : |
Paris : Economica |
Année de publication : |
2002 |
Collection : |
Connaissance de la gestion |
Importance : |
236 p. |
Format : |
24 x 16 cm |
ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7178-4551-8 |
Note générale : |
Bibliogr. |
Langues : |
Français (fre) |
Mots-clés : |
tourisme |
Index. décimale : |
338.47 |
Résumé : |
D'abord exclusivement lié à la satisfaction des besoins des consommateurs, le concept de qualité concerne désormais la gestion intégrée de la qualité et englobe des préoccupations économiques, sociales et environnementales. Montre que la qualité, l'environnement et le développement durable sont des concepts différents mais indissociables. |
Qualité globale et tourisme [texte imprimé] / Line Bergery, Auteur . - , 2002 . - 236 p. ; 24 x 16 cm. - ( Connaissance de la gestion) . ISBN : 978-2-7178-4551-8 Bibliogr. Langues : Français ( fre)
Mots-clés : |
tourisme |
Index. décimale : |
338.47 |
Résumé : |
D'abord exclusivement lié à la satisfaction des besoins des consommateurs, le concept de qualité concerne désormais la gestion intégrée de la qualité et englobe des préoccupations économiques, sociales et environnementales. Montre que la qualité, l'environnement et le développement durable sont des concepts différents mais indissociables. |
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