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Qualité globale et tourisme / Line Bergery
Titre : Qualité globale et tourisme Type de document : texte imprimé Auteurs : Line Bergery, Auteur Editeur : Paris : Economica Année de publication : 2002 Collection : Connaissance de la gestion Importance : 236 p. Format : 24 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-4551-8 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : tourisme Index. décimale : 338.47 Résumé : D'abord exclusivement lié à la satisfaction des besoins des consommateurs, le concept de qualité concerne désormais la gestion intégrée de la qualité et englobe des préoccupations économiques, sociales et environnementales. Montre que la qualité, l'environnement et le développement durable sont des concepts différents mais indissociables. Qualité globale et tourisme [texte imprimé] / Line Bergery, Auteur . - , 2002 . - 236 p. ; 24 x 16 cm. - (Connaissance de la gestion) .
ISBN : 978-2-7178-4551-8
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : tourisme Index. décimale : 338.47 Résumé : D'abord exclusivement lié à la satisfaction des besoins des consommateurs, le concept de qualité concerne désormais la gestion intégrée de la qualité et englobe des préoccupations économiques, sociales et environnementales. Montre que la qualité, l'environnement et le développement durable sont des concepts différents mais indissociables. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F009125 338.47-21/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 338.47: Biens et Servicesالسلع والخدمات Disponible