Titre : |
Stratégie de fidélisation |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Jean-Marc Lehu, Auteur ; Charrier Philippe, Auteur |
Mention d'édition : |
2e éd. |
Editeur : |
Paris : Ed. d'Organisation |
Année de publication : |
2003 |
Collection : |
Les références |
Importance : |
453 p. |
Format : |
24 x 17 cm |
ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7081-2944-3 |
Note générale : |
Bibliogr. Index |
Langues : |
Français (fre) |
Mots-clés : |
consommateurs fidélisation clients |
Index. décimale : |
658.834 |
Résumé : |
La réussite économique d'un produit ou d'une entreprise repose sur la fidélisation du client ; stratégie, méthodes et outils de la fidélisation du client. Plus de 60 études de cas. |
Stratégie de fidélisation [texte imprimé] / Jean-Marc Lehu, Auteur ; Charrier Philippe, Auteur . - 2e éd. . - , 2003 . - 453 p. ; 24 x 17 cm. - ( Les références) . ISBN : 978-2-7081-2944-3 Bibliogr. Index Langues : Français ( fre)
Mots-clés : |
consommateurs fidélisation clients |
Index. décimale : |
658.834 |
Résumé : |
La réussite économique d'un produit ou d'une entreprise repose sur la fidélisation du client ; stratégie, méthodes et outils de la fidélisation du client. Plus de 60 études de cas. |
|