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Comprendre ITIL 2011 / Quesnel, Jacques
Titre : Comprendre ITIL 2011 Titre original : normes et meilleures pratiques pour évoluer vers ISO 20000 Type de document : texte imprimé Auteurs : Quesnel, Jacques, Auteur Editeur : Saint-Herblain : Éd. Eni Année de publication : 2012 Collection : Datapro Importance : 1 vol. (378 p.) ; Présentation : ill., couv. ill. en coul., Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7460-7355-5 Note générale : Le livre contient une adresse Internet permettant l'accès à un contenu complémentaire.
Glossaire. Index
Langues : Français (fre) Mots-clés : ITIL Index. décimale : 658.4 Comprendre ITIL 2011 = normes et meilleures pratiques pour évoluer vers ISO 20000 [texte imprimé] / Quesnel, Jacques, Auteur . - Saint-Herblain : Éd. Eni, 2012 . - 1 vol. (378 p.) ; : ill., couv. ill. en coul., ; 22 cm. - (Datapro) .
ISBN : 978-2-7460-7355-5
Le livre contient une adresse Internet permettant l'accès à un contenu complémentaire.
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