Détail d'une collection
Documents disponibles dans la collection (7)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
construire une stratégie de service / Didier Chambaretaud
Titre : construire une stratégie de service : les nouveaux leviers stratégiques pour créer ou transformer la formule de service. Type de document : texte imprimé Auteurs : Didier Chambaretaud, Auteur ; loeb philip, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2003 Collection : stratégies et management Importance : 244 p. Format : 24 x 14 cm ISBN/ISSN/EAN : 2100065300 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : marketing des sevices. Index. décimale : 658.41 Résumé : cet ouvrage présente la formule de service comme le pivot d'une approche stratégique axée sur la recherche de valeur.il décrit les principaux leviers d"evolution ou de changement à mettre en oeuvre:le client,loffre de sevice,le support de la formule de service. construire une stratégie de service : les nouveaux leviers stratégiques pour créer ou transformer la formule de service. [texte imprimé] / Didier Chambaretaud, Auteur ; loeb philip, Auteur . - , 2003 . - 244 p. ; 24 x 14 cm. - (stratégies et management) .
ISBN : 2100065300
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : marketing des sevices. Index. décimale : 658.41 Résumé : cet ouvrage présente la formule de service comme le pivot d'une approche stratégique axée sur la recherche de valeur.il décrit les principaux leviers d"evolution ou de changement à mettre en oeuvre:le client,loffre de sevice,le support de la formule de service. Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Le manuel du khowledge management / Jean-Yves Prax
Titre : Le manuel du khowledge management : une approche de la 2éme génération Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Yves Prax, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2003 Collection : stratégies et management Importance : 477 p. Présentation : ill. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-004717-8 Note générale : index Langues : Français (fre) Mots-clés : savoir Index. décimale : 658.403 8 Résumé : un livre de référence, la premiére partie étudié les objectifs et les enjeux du KM : nouveax modes de management, conduite du changement, richesse des communautés professionnelles, critére de décision pour lancer ce type de projet, la deuxiéme partie représente l'appui opérationnel du projet KM : outils, technologies, questions humaines, méthodes de pilotage. Le manuel du khowledge management : une approche de la 2éme génération [texte imprimé] / Jean-Yves Prax, Auteur . - , 2003 . - 477 p. : ill. ; 24 cm.. - (stratégies et management) .
ISBN : 978-2-10-004717-8
index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : savoir Index. décimale : 658.403 8 Résumé : un livre de référence, la premiére partie étudié les objectifs et les enjeux du KM : nouveax modes de management, conduite du changement, richesse des communautés professionnelles, critére de décision pour lancer ce type de projet, la deuxiéme partie représente l'appui opérationnel du projet KM : outils, technologies, questions humaines, méthodes de pilotage. Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F008475 658.403 8-87/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.403 8:gestion de l'information إدارة المعلومات Disponible Méthode de conduite du changement / D. Autissier
Titre : Méthode de conduite du changement : diagnostic, accompagnement, pilotage Type de document : texte imprimé Auteurs : D. Autissier, Auteur ; Moutot J-M, Auteur ; Leloup Robert, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2007 Collection : stratégies et management Importance : 239 p. Présentation : ill. Format : 24 X 15 Cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051507-3 Note générale : bibliogr., index Langues : Français (fre) Mots-clés : changement dans l'entreprise Index. décimale : 658.406 Résumé : Cet ouvrage propose une approche structurée de la conduite du changement à travers un modéle opérationnel intitulé "les cycles du changement" ,composé de trois phases principales : le diagnostic, l'accompagnement et le pilotage.Chaque chapitre illustré de nombreux exemples et études de cas . Méthode de conduite du changement : diagnostic, accompagnement, pilotage [texte imprimé] / D. Autissier, Auteur ; Moutot J-M, Auteur ; Leloup Robert, Auteur . - , 2007 . - 239 p. : ill. ; 24 X 15 Cm.. - (stratégies et management) .
ISBN : 978-2-10-051507-3
bibliogr., index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : changement dans l'entreprise Index. décimale : 658.406 Résumé : Cet ouvrage propose une approche structurée de la conduite du changement à travers un modéle opérationnel intitulé "les cycles du changement" ,composé de trois phases principales : le diagnostic, l'accompagnement et le pilotage.Chaque chapitre illustré de nombreux exemples et études de cas . Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F014139 658.406-15/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.406:gestion de changement إدارة التغيير Disponible Profession dirigeant / G. Roth
Titre : Profession dirigeant : De la conception du changement à l'action Type de document : texte imprimé Auteurs : G. Roth, Auteur ; Kurtyka M., Auteur ; Ailleret Fr., Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2007 Collection : stratégies et management Importance : XIV-285 p. Présentation : ill. Format : 24 X 15 Cm. ISBN/ISSN/EAN : 2-10-051078-8 Note générale : bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : organisations. Index. décimale : 658.14 Résumé : Cet ouvrage traite des composantes essentielles du métier dirigeant : Concevoir la stratégie, La décliner et la mettre en oeuvre à travers le systéme managérial, Ancrer le changement dans la durée.Il est illustré d'exemples et grilles d'analyse issus de la pratique managériale. Profession dirigeant : De la conception du changement à l'action [texte imprimé] / G. Roth, Auteur ; Kurtyka M., Auteur ; Ailleret Fr., Auteur . - , 2007 . - XIV-285 p. : ill. ; 24 X 15 Cm.. - (stratégies et management) .
ISSN : 2-10-051078-8
bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : organisations. Index. décimale : 658.14 Résumé : Cet ouvrage traite des composantes essentielles du métier dirigeant : Concevoir la stratégie, La décliner et la mettre en oeuvre à travers le systéme managérial, Ancrer le changement dans la durée.Il est illustré d'exemples et grilles d'analyse issus de la pratique managériale. Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Réinventer les RH / Gilles Verrier
Titre : Réinventer les RH : 7 axes de progrés pour répondre au malaise des salariés Type de document : texte imprimé Auteurs : Gilles Verrier, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2007 Collection : stratégies et management Importance : VII-181 p. Format : 24 X 15 Cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050830-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : management des hommes salariés Index. décimale : 658.3 Résumé : La gestion des hommes en entreprise est défaillante, handicapant lourdement la performance économique.Comment concilier compétitivité de l'entreprise et épanouissement des hommes au travail .L'auteur établit un diagnostic pointu au management des hommes, il décrit l'existant; analyse et recherche les causes du malaise actuel, puis il propose sept grands axes de progrès . Réinventer les RH : 7 axes de progrés pour répondre au malaise des salariés [texte imprimé] / Gilles Verrier, Auteur . - , 2007 . - VII-181 p. ; 24 X 15 Cm.. - (stratégies et management) .
ISBN : 978-2-10-050830-3
Langues : Français (fre)
Mots-clés : management des hommes salariés Index. décimale : 658.3 Résumé : La gestion des hommes en entreprise est défaillante, handicapant lourdement la performance économique.Comment concilier compétitivité de l'entreprise et épanouissement des hommes au travail .L'auteur établit un diagnostic pointu au management des hommes, il décrit l'existant; analyse et recherche les causes du malaise actuel, puis il propose sept grands axes de progrès . Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F014168 658.3-103/01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.3: gestion du personnel إدارة الأفراد Disponible F014169 658.3-103/02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.3: gestion du personnel إدارة الأفراد Disponible Transmettre ou reprendre une entreprise / O. Meier
PermalinkLa valeur des idées / l. Brabandere de
Permalink