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Auteur Alain Toullec |
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Gestion de clientèle / Carole Hamon
Titre : Gestion de clientèle : corrigés Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Hamon, Auteur ; Alain Toullec, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Tertiaire supBTS NRC Importance : 105 p. Format : 24 x 17 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2100-4955-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : marketing relationnel client Index. décimale : 658.834 Résumé : Destiné aux BTS NRC (négociation et relation client) cet ouvrage propose les corrigés des applications du manuel du même nom qui traite de l'essentiel des techniques et outils utiles à la gestion de la relation client, à la prospection et à la fidélisation de clientèle. Gestion de clientèle : corrigés [texte imprimé] / Carole Hamon, Auteur ; Alain Toullec, Auteur . - , 2004 . - 105 p. ; 24 x 17 cm. - (Tertiaire supBTS NRC) .
ISSN : 978-2100-4955-2
Langues : Français (fre)
Mots-clés : marketing relationnel client Index. décimale : 658.834 Résumé : Destiné aux BTS NRC (négociation et relation client) cet ouvrage propose les corrigés des applications du manuel du même nom qui traite de l'essentiel des techniques et outils utiles à la gestion de la relation client, à la prospection et à la fidélisation de clientèle. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité BIBFSECOF012485 658.834-38/01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible Gestion de clientèles / Carole Hamon
Titre : Gestion de clientèles Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Hamon, Auteur ; Alain Toullec, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Tertiaire supBTS NRC Importance : XIII-368 p. Format : 24 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-007438-9 Note générale : Bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : clientèle Index. décimale : 658.834 Résumé : Propose l'essentiel des techniques et outils utiles à la gestion de la relation client, la prospection et la fidélisation de clientèle, à destination des BTS NRC (Négociation et relation client). Aborde notamment : les évolutions du marketing, la gestion de la relation client, la connaissance du client, l'action sur la clientèle, la gestion du risque client et l'appréciation de la rentabilité. Gestion de clientèles [texte imprimé] / Carole Hamon, Auteur ; Alain Toullec, Auteur . - , 2004 . - XIII-368 p. ; 24 x 16 cm. - (Tertiaire supBTS NRC) .
ISBN : 978-2-10-007438-9
Bibliogr. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : clientèle Index. décimale : 658.834 Résumé : Propose l'essentiel des techniques et outils utiles à la gestion de la relation client, la prospection et la fidélisation de clientèle, à destination des BTS NRC (Négociation et relation client). Aborde notamment : les évolutions du marketing, la gestion de la relation client, la connaissance du client, l'action sur la clientèle, la gestion du risque client et l'appréciation de la rentabilité. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F009911 658.834-09/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F009912 658.834-09/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F012486 658.834-09/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F009909 658.834-10/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F009910 658.834-10/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F012487 658.834-10/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F012488 658.834-10/ 04 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible Gestion et management de la force de vente / Carole Hamon
Titre : Gestion et management de la force de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Hamon, Auteur ; Alain Toullec, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2000 Collection : Tertiaire sup Importance : XVI-412 p. Présentation : ill. Format : 24 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-004938-7 Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : gestion commerciale Index. décimale : 658.81 Résumé : Réunit les techniques de la gestion commerciale, les principes et les méthodes opérationnelles du management de la force de vente; adapté à la pratique de l'activité des commerciaux, il articule organisation de la prospection, gestion de la clientèle, évaluation de l'action, animation et stimulation de la force de vente. Gestion et management de la force de vente [texte imprimé] / Carole Hamon, Auteur ; Alain Toullec, Auteur . - 2e éd. . - , 2000 . - XVI-412 p. : ill. ; 24 x 16 cm. - (Tertiaire sup) .
ISBN : 978-2-10-004938-7
Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : gestion commerciale Index. décimale : 658.81 Résumé : Réunit les techniques de la gestion commerciale, les principes et les méthodes opérationnelles du management de la force de vente; adapté à la pratique de l'activité des commerciaux, il articule organisation de la prospection, gestion de la clientèle, évaluation de l'action, animation et stimulation de la force de vente. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F012499 658.81-27/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F012500 658.81-27/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F012501 658.81-27/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F001359 658.81-27/ 04 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Gestion et management de la force de vente / Carole Hamon
Titre : Gestion et management de la force de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Hamon ; Pascal LØzin, Auteur ; Alain Toullec, Auteur Mention d'édition : 3e Ød. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2002 Collection : Tertiaire sup Importance : 432 p. Format : 25 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-006434-2 Note générale : index Langues : Français (fre) Mots-clés : enseignement des techniques de vente gestion commerciale manuels d'enseignement supØrieur Index. décimale : 658.43 Résumé : Ce manuel s'organise en 4 parties correspondant ? la logique de l'activitØ des commerciaux et ? son Øvolution. Les chapitres de gestion sont intØgrØs ? chacune des parties et proposent, pour chaque domaine d'activitØ du vendeur, les outils correspondants. Des applications sont Øgalement proposØes en fin d'ouvrage. Gestion et management de la force de vente [texte imprimé] / Carole Hamon ; Pascal LØzin, Auteur ; Alain Toullec, Auteur . - 3e Ød. . - Paris : Dunod, 2002 . - 432 p. ; 25 x 16 cm. - (Tertiaire sup) .
ISBN : 978-2-10-006434-2
index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : enseignement des techniques de vente gestion commerciale manuels d'enseignement supØrieur Index. décimale : 658.43 Résumé : Ce manuel s'organise en 4 parties correspondant ? la logique de l'activitØ des commerciaux et ? son Øvolution. Les chapitres de gestion sont intØgrØs ? chacune des parties et proposent, pour chaque domaine d'activitØ du vendeur, les outils correspondants. Des applications sont Øgalement proposØes en fin d'ouvrage. Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Management de l'équipe commerciale / Carole Hamon
Titre : Management de l'équipe commerciale : BTS NRC Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Hamon, Auteur ; Alain Toullec, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Tertiaire supBTS NRC Importance : XII-319 p. Format : 24 x 17 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-007437-2 Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : ventes Index. décimale : 658.84 Résumé : Destiné aux étudiants en BTS Négociation et relation client (NRC, ex BTS Force de vente), ce manuel explique les savoirs liés au management d'une équipe commerciale : cadre de la relation managériale, management du réseau de vente, objectifs commerciaux, organisation de l'activité, animation de l'équipe, productivité et rentabilité, etc. Management de l'équipe commerciale : BTS NRC [texte imprimé] / Carole Hamon, Auteur ; Alain Toullec, Auteur . - , 2004 . - XII-319 p. ; 24 x 17 cm. - (Tertiaire supBTS NRC) .
ISBN : 978-2-10-007437-2
Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : ventes Index. décimale : 658.84 Résumé : Destiné aux étudiants en BTS Négociation et relation client (NRC, ex BTS Force de vente), ce manuel explique les savoirs liés au management d'une équipe commerciale : cadre de la relation managériale, management du réseau de vente, objectifs commerciaux, organisation de l'activité, animation de l'équipe, productivité et rentabilité, etc. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F011938 658.84-23/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.84:circuits de distribution طرق التوزيع Disponible F011879 658.84-23/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.84:circuits de distribution طرق التوزيع Disponible Management de l'équipe commerciale / Carole Hamon
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