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Auteur F. Gillet-Goinard |
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La boîte à outils de la relation client / Chabry L.
Titre : La boîte à outils de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Chabry L., Auteur ; F. Gillet-Goinard, Auteur ; Jourdan R., Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2014 Importance : 181P. Présentation : Ill. Format : 19X24Cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-071102-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : Relation client entreprise stratégie réclamation producteur Index. décimale : 658.81 Résumé : Cet ouvrage aborde la relation clientèle pour réussir les fonctions de l'entreprise et pour créer une expérience des réclamations clientèle . La boîte à outils de la relation client [texte imprimé] / Chabry L., Auteur ; F. Gillet-Goinard, Auteur ; Jourdan R., Auteur . - Paris : Dunod, 2014 . - 181P. : Ill. ; 19X24Cm.
ISBN : 978-2-10-071102-4
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Relation client entreprise stratégie réclamation producteur Index. décimale : 658.81 Résumé : Cet ouvrage aborde la relation clientèle pour réussir les fonctions de l'entreprise et pour créer une expérience des réclamations clientèle . Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F030520 658.81-37/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F030521 658.81-37/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F030522 658.81-37/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Sorti jusqu'au 20/05/2017 La boîte à outils du Responsable qualité. / F. Gillet-Goinard
Titre : La boîte à outils du Responsable qualité. Type de document : texte imprimé Auteurs : F. Gillet-Goinard ; Seno B., Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2009. Collection : La bo?te ? outils Importance : 191p. Présentation : ill. Format : 24x19 Cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051755-8 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité norme ISO 9001. Index. décimale : 658.401 3 Résumé : Les 65 outils prØsentØs dans cet ouvrage rØpondent des questions rØcurrentes du Responsable qualitØ. Certain outils sont complØtØs par un cas d'application. La boîte à outils du Responsable qualité. [texte imprimé] / F. Gillet-Goinard ; Seno B., Auteur . - Paris : Dunod, 2009. . - 191p. : ill. ; 24x19 Cm.. - (La bo?te ? outils) .
ISBN : 978-2-10-051755-8
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Qualité norme ISO 9001. Index. décimale : 658.401 3 Résumé : Les 65 outils prØsentØs dans cet ouvrage rØpondent des questions rØcurrentes du Responsable qualitØ. Certain outils sont complØtØs par un cas d'application. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F017502 658.401 3-02/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.401 3:contrôle et gestion de la qualité مراقبة وإدارة الجودة Disponible La boîte à outils en santé-sécurité environnement / F. Gillet-Goinard
Titre : La boîte à outils en santé-sécurité environnement Type de document : texte imprimé Auteurs : F. Gillet-Goinard ; Monar C., Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2010. Importance : 191p. Présentation : ill. Format : 24x19Cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-054684-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : santé sécurité environnement Index. décimale : 658.38 Résumé : Découvrez 65 outils indispensables pour assurer une démarche santé-sécurité-environnement.
La boîte à outils en santé-sécurité environnement [texte imprimé] / F. Gillet-Goinard ; Monar C., Auteur . - Paris : Dunod, 2010. . - 191p. : ill. ; 24x19Cm.
ISBN : 978-2-10-054684-8
Langues : Français (fre)
Mots-clés : santé sécurité environnement Index. décimale : 658.38 Résumé : Découvrez 65 outils indispensables pour assurer une démarche santé-sécurité-environnement.
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F017516 658.38-05/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.38:santé الصØØ© Disponible