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Auteur Charles Ditandy (1957-....) |
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Du management au marketing des services / Benoit Meyronin
Titre : Du management au marketing des services : développez la culture de service de votre entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Benoit Meyronin, Auteur ; Charles Ditandy (1957-....), Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2015 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (X-244 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-072105-4 Prix : 28 EUR Note générale : Bibliogr. p. 239-242. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Services Marketing Marketing relationnel france Index. décimale : 658.804 Résumé : Ce livre présente les notions et outils majeurs pour accompagner les professionnels des différents secteurs (hôtellerie,banque,transport,service...°dans la mise en place d'une véritable culture de service. Du management au marketing des services : développez la culture de service de votre entreprise [texte imprimé] / Benoit Meyronin, Auteur ; Charles Ditandy (1957-....), Auteur . - 3e éd. . - Paris : Dunod, DL 2015 . - 1 vol. (X-244 p.) : ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-072105-4 : 28 EUR
Bibliogr. p. 239-242. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Services Marketing Marketing relationnel france Index. décimale : 658.804 Résumé : Ce livre présente les notions et outils majeurs pour accompagner les professionnels des différents secteurs (hôtellerie,banque,transport,service...°dans la mise en place d'une véritable culture de service. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F031969 658.804-01/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.804: Marketing des services Disponible F031970 658.804-01/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.804: Marketing des services Disponible F031971 658.804-01/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.804: Marketing des services Disponible