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Économie du luxe / Franck Delpal
Titre : Économie du luxe Type de document : texte imprimé Auteurs : Franck Delpal, Auteur ; Dominique Jacomet (1957-....), Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2014 Collection : Les topos Importance : 1 vol. (124 p.) Présentation : graph. Format : 18 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-070684-6 Prix : 9,80 EUR Note générale : Bibliogr. p. 121-124. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Produits de luxe services tourisme Index. décimale : 338.47 Résumé : Le luxe est une valeur refuge en temps de crise. Quelles sont les spécificités des produits de luxe ? Quelle est la place du luxe dans l'économie de la France ? Qu'est-ce qui permet aux grands groupes (LVMH, Kering, etc.) de se développer ? Comment évoluent les stratégies des marques de luxe ?... Cet ouvrage présente le marché, ses acteurs, l'évolution des modèles économiques, les tendances de consommation, de communication, de distribution, etc. Il prend en compte les dernières évolutions et décrit les stratégies d'internationalisation des entreprises dans les pays émergents. Riche en exemples, c'est l'outil indispensable à la compréhension de l'économie du luxe. Économie du luxe [texte imprimé] / Franck Delpal, Auteur ; Dominique Jacomet (1957-....), Auteur . - Paris : Dunod, DL 2014 . - 1 vol. (124 p.) : graph. ; 18 cm. - (Les topos) .
ISBN : 978-2-10-070684-6 : 9,80 EUR
Bibliogr. p. 121-124. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Produits de luxe services tourisme Index. décimale : 338.47 Résumé : Le luxe est une valeur refuge en temps de crise. Quelles sont les spécificités des produits de luxe ? Quelle est la place du luxe dans l'économie de la France ? Qu'est-ce qui permet aux grands groupes (LVMH, Kering, etc.) de se développer ? Comment évoluent les stratégies des marques de luxe ?... Cet ouvrage présente le marché, ses acteurs, l'évolution des modèles économiques, les tendances de consommation, de communication, de distribution, etc. Il prend en compte les dernières évolutions et décrit les stratégies d'internationalisation des entreprises dans les pays émergents. Riche en exemples, c'est l'outil indispensable à la compréhension de l'économie du luxe. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F030587 338.47-06/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 338.47: Biens et Servicesالسلع والخدمات Disponible F030588 338.47-06/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 338.47: Biens et Servicesالسلع والخدمات Disponible Documents numériques
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économie_du_luxe1.jpgImage Jpeg
économie_du_luxe2.jpgImage JpegLuxe & élégance / Rachel Chantal
Titre : Luxe & élégance : l'excellence dans la relation client et le management Type de document : texte imprimé Auteurs : Rachel Chantal (1972-....), Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2014 Importance : 1 vol. (XIII-209 p.) Présentation : graph., ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-070434-7 Prix : 25 EUR Note générale : Bibliogr., 3 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : Produits de luxe Service à la clientèle Vente Index. décimale : 338.47 Résumé : L'univers du luxe s'inscrit dans une recherche constante de perfection, d'excellence, mais surtout d'émotion, et la relation en est la clé de voûte. L'élégance relationnelle est celle du geste parfait et du mot choisi ; elle se nourrit d'esthétique et d'éthique, conjuguant délicatesse et discrétion. Cet ouvrage est un guide de l'élégance relationnelle. La relation avec le client est étudiée tout au long de son parcours, que ce soit dans un hôtel, un restaurant, un salon de beauté ou une boutique de luxe. Ce livre prodigue également des conseils aux managers du luxe pour développer avec leur équipe une relation réussie, condition sine qua non de la bonne relation avec le client final. On entre dans ce livre par mots-clés ; on y trouve des conseils pratiques : les mots, les postures ou les tenues à privilégier et à éviter, mais aussi des exemples, des anecdotes et des conseils d'experts. Cet ouvrage fournit aux étudiants et aux professionnels du luxe toutes les clés nécessaires pour s'approprier les codes de cet univers exigeant et y évoluer avec succès. Préface écrite par Monsieur Pierre Bord, Directeur Général de l'hôtel Le Negresco, à Nice. Luxe & élégance : l'excellence dans la relation client et le management [texte imprimé] / Rachel Chantal (1972-....), Auteur . - Paris : Dunod, DL 2014 . - 1 vol. (XIII-209 p.) : graph., ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-10-070434-7 : 25 EUR
Bibliogr., 3 p.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Produits de luxe Service à la clientèle Vente Index. décimale : 338.47 Résumé : L'univers du luxe s'inscrit dans une recherche constante de perfection, d'excellence, mais surtout d'émotion, et la relation en est la clé de voûte. L'élégance relationnelle est celle du geste parfait et du mot choisi ; elle se nourrit d'esthétique et d'éthique, conjuguant délicatesse et discrétion. Cet ouvrage est un guide de l'élégance relationnelle. La relation avec le client est étudiée tout au long de son parcours, que ce soit dans un hôtel, un restaurant, un salon de beauté ou une boutique de luxe. Ce livre prodigue également des conseils aux managers du luxe pour développer avec leur équipe une relation réussie, condition sine qua non de la bonne relation avec le client final. On entre dans ce livre par mots-clés ; on y trouve des conseils pratiques : les mots, les postures ou les tenues à privilégier et à éviter, mais aussi des exemples, des anecdotes et des conseils d'experts. Cet ouvrage fournit aux étudiants et aux professionnels du luxe toutes les clés nécessaires pour s'approprier les codes de cet univers exigeant et y évoluer avec succès. Préface écrite par Monsieur Pierre Bord, Directeur Général de l'hôtel Le Negresco, à Nice. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F029367 338.47-15/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 338.47: Biens et Servicesالسلع والخدمات Disponible F029368 338.47-15/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 338.47: Biens et Servicesالسلع والخدمات Disponible F029369 338.47-15/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 338.47: Biens et Servicesالسلع والخدمات Disponible