Magasin des ouvrages en français
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S'adapter pour mieux vendre
Titre : S'adapter pour mieux vendre Type de document : texte imprimé Editeur : Hernetals (Belgique) : Nova vista publishing Année de publication : 2004 Collection : Wilson learning Importance : 160 p. Format : 23 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-90-77256-06-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : relations avec la clientèle Index. décimale : 658.81 Résumé : Propose des conseils permettant d'améliorer la technique de vente du commercial. Cette méthode permet d'identifier le profil des clients (réfléchi, exigeant, expansif ou coopérant) et de décrire le comportement que doit utiliser le vendeur. S'adapter pour mieux vendre [texte imprimé] . - , 2004 . - 160 p. ; 23 x 16 cm. - (Wilson learning) .
ISBN : 978-90-77256-06-0
Langues : Français (fre)
Mots-clés : relations avec la clientèle Index. décimale : 658.81 Résumé : Propose des conseils permettant d'améliorer la technique de vente du commercial. Cette méthode permet d'identifier le profil des clients (réfléchi, exigeant, expansif ou coopérant) et de décrire le comportement que doit utiliser le vendeur. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F011931 658.81-20/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Satisfaction, fidélité et expérience client / Barbaray, Christian
Titre : Satisfaction, fidélité et expérience client Titre original : être à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante Type de document : texte imprimé Auteurs : Barbaray, Christian, Auteur Editeur : Montrouge (Hauts-de-Seine) : CLET Année de publication : 2016 Collection : Fonctions de l'entreprise Importance : 1 vol. (X-213 p.) ; Présentation : ill., Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-074310-0 Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Consommateurs : Fidélisation Consommateurs : Satisfaction Index. décimale : 658.81 Résumé : Dans un environnement concurrentiel de plus en plus fort, les entreprises se doivent de mettre le client au c'ur de leurs préoccupations. Mais comment évaluer et mesurer la satisfaction des clients ' Comment identifier leurs besoins et y répondre '
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans le conseil en marketing client auprès de moyennes et de grandes entreprises, l'auteur propose une réflexion ainsi que des outils méthodologiques et pratiques pour :
comprendre les enjeux liés à l'expérience client ;réaliser une enquête de satisfaction client ;en déduire les résultats et optimiser vos offres ;définir une stratégie opérationnelle de fidélisation des clients.La mise en valeur de l'expérience client, les nombreux exemples et témoignages développés dans ce livre, vous permettront de « penser client » et d'assurer la croissance de votre entreprise.Satisfaction, fidélité et expérience client = être à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante [texte imprimé] / Barbaray, Christian, Auteur . - Montrouge (Hauts-de-Seine) : CLET, 2016 . - 1 vol. (X-213 p.) ; : ill., ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise) .
ISBN : 978-2-10-074310-0
Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Consommateurs : Fidélisation Consommateurs : Satisfaction Index. décimale : 658.81 Résumé : Dans un environnement concurrentiel de plus en plus fort, les entreprises se doivent de mettre le client au c'ur de leurs préoccupations. Mais comment évaluer et mesurer la satisfaction des clients ' Comment identifier leurs besoins et y répondre '
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans le conseil en marketing client auprès de moyennes et de grandes entreprises, l'auteur propose une réflexion ainsi que des outils méthodologiques et pratiques pour :
comprendre les enjeux liés à l'expérience client ;réaliser une enquête de satisfaction client ;en déduire les résultats et optimiser vos offres ;définir une stratégie opérationnelle de fidélisation des clients.La mise en valeur de l'expérience client, les nombreux exemples et témoignages développés dans ce livre, vous permettront de « penser client » et d'assurer la croissance de votre entreprise.Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F035129 658.81-56/01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F035130 658.81-56/02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F035131 658.81-56/03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Stratégie clients / Pierre Volle
Titre : Stratégie clients : Points de vue d'experts sur le management de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre Volle, Auteur Editeur : Paris : Pearson Education France Année de publication : 2012 Collection : Management en action Importance : 217P. Présentation : Ill. Format : 17X24Cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7612-1 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : clients fidélité pilotage confiance Index. décimale : 658.81 Résumé : Cet ouvrage analyse les enjeux de la relation clients selon les divers fonctions de l'entreprise et propose des outils pour mettre en œuvre des stratégies clients adaptées . Stratégie clients : Points de vue d'experts sur le management de la relation client [texte imprimé] / Pierre Volle, Auteur . - Paris : Pearson Education France, 2012 . - 217P. : Ill. ; 17X24Cm.. - (Management en action) .
ISBN : 978-2-7440-7612-1
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : clients fidélité pilotage confiance Index. décimale : 658.81 Résumé : Cet ouvrage analyse les enjeux de la relation clients selon les divers fonctions de l'entreprise et propose des outils pour mettre en œuvre des stratégies clients adaptées . Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F028922 658.81-41/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 020:bibliothéconomie علوم المكتبات Disponible F028923 658.81-41/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 020:bibliothéconomie علوم المكتبات Disponible F028924 658.81-41/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible La stratégie prix / Hermann Simon
Titre : La stratégie prix : agir sur le prix pour optimiser le résultat Type de document : texte imprimé Auteurs : Hermann Simon, Auteur ; Franck Brault, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2000 Collection : Stratégies et management Importance : VI-361 p. Présentation : ill. Format : 24 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-004720-8 Note générale : Bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : prix Index. décimale : 658.81 Résumé : Expose les méthodes de fixation d'un prix : impact du prix sur le résultat, mesure des effets du prix sur la demande, positionnement concurrentiel, prix unique. Présente la différenciation de prix qui se décline selon de nombreuses formes et offre la possibilité d'augmenter fortement le résultat. Enfin, aborde l'impact d'Internet et des systèmes d'aide à la décision sur la politique de prix. La stratégie prix : agir sur le prix pour optimiser le résultat [texte imprimé] / Hermann Simon, Auteur ; Franck Brault, Auteur . - , 2000 . - VI-361 p. : ill. ; 24 x 16 cm. - (Stratégies et management) .
ISBN : 978-2-10-004720-8
Bibliogr. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : prix Index. décimale : 658.81 Résumé : Expose les méthodes de fixation d'un prix : impact du prix sur le résultat, mesure des effets du prix sur la demande, positionnement concurrentiel, prix unique. Présente la différenciation de prix qui se décline selon de nombreuses formes et offre la possibilité d'augmenter fortement le résultat. Enfin, aborde l'impact d'Internet et des systèmes d'aide à la décision sur la politique de prix. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F07694 658.81-59/01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible La stratégie prix / Hermann Simon
Titre : La stratégie prix : le pricing ; nouveau levier pour augmenter votre rentabilité Type de document : texte imprimé Auteurs : Hermann Simon, Auteur ; Florent Jacquet, Auteur ; Franck Brault, Auteur Mention d'édition : 2e Ød. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2005 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : XI-387 p. Format : 24 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-049444-6 Prix : 35 EUR Note générale : Bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : prix fixation Index. décimale : 658.81 Résumé : Expose les mØthodes de fixation d'un prix : impact du prix sur le rØsultat, mesure des effets du prix sur la demande, positionnement concurrentiel, prix unique. PrØsente la diffØrenciation de prix qui offre la possibilitØ d'augmenter le rØsultat, et l'impact d'Internet et des systLmes d'aide ? la dØcision sur la politique de prix. Nouveaux thLmes : les tarifs, la guerre des prix et la valeur. La stratégie prix : le pricing ; nouveau levier pour augmenter votre rentabilité [texte imprimé] / Hermann Simon, Auteur ; Florent Jacquet, Auteur ; Franck Brault, Auteur . - 2e Ød. . - Paris : Dunod, 2005 . - XI-387 p. ; 24 x 16 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-049444-6 : 35 EUR
Bibliogr. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : prix fixation Index. décimale : 658.81 Résumé : Expose les mØthodes de fixation d'un prix : impact du prix sur le rØsultat, mesure des effets du prix sur la demande, positionnement concurrentiel, prix unique. PrØsente la diffØrenciation de prix qui offre la possibilitØ d'augmenter le rØsultat, et l'impact d'Internet et des systLmes d'aide ? la dØcision sur la politique de prix. Nouveaux thLmes : les tarifs, la guerre des prix et la valeur. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F016573 658.81-61/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Les tableaux de bord de la fonction commerciale / Frédéric Buchet
Titre : Les tableaux de bord de la fonction commerciale : gérer le combien, manager le comment, vendre le pourquoi Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric Buchet, Auteur ; Nicolas Caron, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2006 Collection : Vente, distribution Importance : IV-249 p. Présentation : ill. Format : 24 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-049150-6 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : ventes. Index. décimale : 658.81 Résumé : Ouvrage pratique répondant aux besoins de résultats des managers commerciaux. Les tableaux de bord de la fonction commerciale : gérer le combien, manager le comment, vendre le pourquoi [texte imprimé] / Frédéric Buchet, Auteur ; Nicolas Caron, Auteur . - , 2006 . - IV-249 p. : ill. ; 24 x 16 cm. - (Vente, distribution) .
ISBN : 978-2-10-049150-6
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : ventes. Index. décimale : 658.81 Résumé : Ouvrage pratique répondant aux besoins de résultats des managers commerciaux. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F012491 658.81 29/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F012492 658.81 29/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F012490 658.81 29/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Les techniques de la vente / René Moulinier
Titre : Les techniques de la vente Type de document : texte imprimé Auteurs : René Moulinier, Auteur Mention d'édition : 6e éd. Editeur : Paris : Ed. d'Organisation Année de publication : 2003 Collection : Efficacité commerciale Importance : 316 p. Format : 21 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2919-1 Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : vente , négociations (affaires) Index. décimale : 658.81 Résumé : Propose une méthode et des conseils pour apprendre à mieux connaitre ses clients et en conquérir de nouveaux. Permet ainsi de découvrir leurs besoins réels, de comprendre leurs raisonnements, de construire et de développer une argumentation de vente efficace. Les techniques de la vente [texte imprimé] / René Moulinier, Auteur . - 6e éd. . - , 2003 . - 316 p. ; 21 x 16 cm. - (Efficacité commerciale) .
ISBN : 978-2-7081-2919-1
Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : vente , négociations (affaires) Index. décimale : 658.81 Résumé : Propose une méthode et des conseils pour apprendre à mieux connaitre ses clients et en conquérir de nouveaux. Permet ainsi de découvrir leurs besoins réels, de comprendre leurs raisonnements, de construire et de développer une argumentation de vente efficace. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F009675 658.81-50/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Toute la fonction commerciale / Marie-Agnès Blanc
Titre : Toute la fonction commerciale : savoirs, savoir-faire, savoir-être Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Agnès Blanc, Auteur ; Marie-Paule Disquay-Le Gall, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2006 Collection : Toute la fonction Importance : 492 p. Format : 21 x 15 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-048982-4 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : marketing Index. décimale : 658.81 Résumé : L'essentiel des savoirs pour réussir dans la fonction commerciale. Le document détaille le rôle de l'organisation commerciale dans l'entreprise, les différentes logiques de la vente et de la négociation, l'ensemble des méthodes et outils nécessaires à la relation client, ainsi que les techniques permettant d'améliorer la communication et de gérer le stress. Toute la fonction commerciale : savoirs, savoir-faire, savoir-être [texte imprimé] / Marie-Agnès Blanc, Auteur ; Marie-Paule Disquay-Le Gall, Auteur . - , 2006 . - 492 p. ; 21 x 15 cm. - (Toute la fonction) .
ISBN : 978-2-10-048982-4
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : marketing Index. décimale : 658.81 Résumé : L'essentiel des savoirs pour réussir dans la fonction commerciale. Le document détaille le rôle de l'organisation commerciale dans l'entreprise, les différentes logiques de la vente et de la négociation, l'ensemble des méthodes et outils nécessaires à la relation client, ainsi que les techniques permettant d'améliorer la communication et de gérer le stress. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F011956 658.81-19/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F011957 658.81-19/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible vade-mecum la fonction vente / Philippe JAIL
Titre : vade-mecum la fonction vente : grandeur et servitude Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe JAIL, Auteur Editeur : PARIS : EMS Année de publication : 2003 Collection : PRATIQUES D'ENTREPRISES Importance : 237p. Format : 21cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84769-011-8 Note générale : bibliografie,index. Langues : Français (fre) Mots-clés : la fonction vente Index. décimale : 658.81 Résumé : ce livre traite de méier de vendeur et de menager commercial a l'aube du troisiéme millénaire.les principaux hémes abordés sont:la dimension stratégique de la fonction vente,la gestion des secteurs de vente,l'animation des vendeurs,la fixation des objectifs,la détemination de la rémunération. vade-mecum la fonction vente : grandeur et servitude [texte imprimé] / Philippe JAIL, Auteur . - , 2003 . - 237p. ; 21cm.. - (PRATIQUES D'ENTREPRISES) .
ISBN : 978-2-84769-011-8
bibliografie,index.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : la fonction vente Index. décimale : 658.81 Résumé : ce livre traite de méier de vendeur et de menager commercial a l'aube du troisiéme millénaire.les principaux hémes abordés sont:la dimension stratégique de la fonction vente,la gestion des secteurs de vente,l'animation des vendeurs,la fixation des objectifs,la détemination de la rémunération. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F008954 658.81-08/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F009150 658.81-08/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Vendre gagnant-gagnant
Titre : Vendre gagnant-gagnant : une démarche originale pour nouer des relations à long terme avec les clientssusciter la confiance, cerner les vrais besoins, contribuer à résoudre les problèmes, obtenir des résultats durables Type de document : texte imprimé Editeur : Hernetals (Belgique) : Nova vista publishing Année de publication : 2004 Collection : Wilson learning Importance : 181 p. Format : 23 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-90-77256-07-7 Langues : Français (fre) Mots-clés : relations avec la clientèle Index. décimale : 658.81 Résumé : Présente une technique de vente basée sur l'établissement d'un climat de confiance entre le client et le vendeur. Des études de cas, des modèles conceptuels et des mises en application illustrent la démarche de vente-conseil tout au long du processus de conquête du client : confiance, découverte, argumentation, satisfaction. Vendre gagnant-gagnant : une démarche originale pour nouer des relations à long terme avec les clientssusciter la confiance, cerner les vrais besoins, contribuer à résoudre les problèmes, obtenir des résultats durables [texte imprimé] . - , 2004 . - 181 p. ; 23 x 16 cm. - (Wilson learning) .
ISBN : 978-90-77256-07-7
Langues : Français (fre)
Mots-clés : relations avec la clientèle Index. décimale : 658.81 Résumé : Présente une technique de vente basée sur l'établissement d'un climat de confiance entre le client et le vendeur. Des études de cas, des modèles conceptuels et des mises en application illustrent la démarche de vente-conseil tout au long du processus de conquête du client : confiance, découverte, argumentation, satisfaction. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F011942 658.81-21/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Vendre plus en B to B / Rouvière S.
Titre : Vendre plus en B to B Type de document : texte imprimé Auteurs : Rouvière S., Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2012 Importance : 182P. Présentation : Ill. Format : 21x15Cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-057070-6 Note générale : Bibliogr;Gloss Langues : Français (fre) Mots-clés : vente besoins fidélisation comptes Index. décimale : 658.81 Résumé : Quelles sont les démarches efficaces de prospection en B to B? Comment convaincre un prospect à jeux de vous rencontrer? Quelles sont les techniques des acheteurs professionnels et y comment faire face? Comment fidéliser un client important et devenir un partenaire privilégie? Telles sont quelques questions auxquelles répond ce guide opérationnel pour optimiser les ventes auprès les entreprises. Vendre plus en B to B [texte imprimé] / Rouvière S., Auteur . - Paris : Dunod, 2012 . - 182P. : Ill. ; 21x15Cm.
ISBN : 978-2-10-057070-6
Bibliogr;Gloss
Langues : Français (fre)
Mots-clés : vente besoins fidélisation comptes Index. décimale : 658.81 Résumé : Quelles sont les démarches efficaces de prospection en B to B? Comment convaincre un prospect à jeux de vous rencontrer? Quelles sont les techniques des acheteurs professionnels et y comment faire face? Comment fidéliser un client important et devenir un partenaire privilégie? Telles sont quelques questions auxquelles répond ce guide opérationnel pour optimiser les ventes auprès les entreprises. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F028993 658.81-44/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F028994 658.81-44/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible La vente intelligente / Jean-Pierre Baroen
Titre : La vente intelligente Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Pierre Baroen, Auteur Editeur : Liège (Belgique) : Chambre de commerce et d'industrie Année de publication : 1999 Importance : 458 p. Présentation : ill. Format : 24 x 17 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-930287-04-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : vente Index. décimale : 658.81 Résumé : Décrit de manière systématique et pragmatique les nombreux aspects du cadre environnemental de la vente. Analyse le chemin stratégique qui permet au vendeur de faire évoluer ses négociations vers des ventes accomplies. La vente intelligente [texte imprimé] / Jean-Pierre Baroen, Auteur . - Liège (Belgique) : Chambre de commerce et d'industrie, 1999 . - 458 p. : ill. ; 24 x 17 cm.
ISBN : 978-2-930287-04-1
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Mots-clés : vente Index. décimale : 658.81 Résumé : Décrit de manière systématique et pragmatique les nombreux aspects du cadre environnemental de la vente. Analyse le chemin stratégique qui permet au vendeur de faire évoluer ses négociations vers des ventes accomplies. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F014919 658.81-33/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible La vente pour les nuls / Tom Hopkins
Titre : La vente pour les nuls Type de document : texte imprimé Auteurs : Tom Hopkins, Auteur ; Anne-Carole Grillot, Traducteur Mention d'édition : Nouvelle éd. actualisée Editeur : Paris : First Editions Année de publication : DL 2016 Collection : Pour les nuls Importance : 1 vol. (XIV-347 p.) Présentation : ill. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7540-8244-0 Prix : 22,95 EUR Note générale : Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Vente Index. décimale : 658.81 Résumé : Pour connaître toutes les ficelles du métier, et devenir un jour, vous aussi, un as de la vente, cet ouvrage vous donne toutes les clés qui vous guideront, néophyte ou professionnel, vers le succès. À travers de nombreux exemples concrets et conseils pratiques, vous apprendrez comment : - vous en sortir dans toutes les situations ; - maîtriser toutes les techniques de vente ; - développer des qualités indispensables, comme l'art de la persuasion. Et puisque négocier, convaincre, persuader... (en d'autres termes : vendre ses idées) s'appliquent à toutes les situations de la vie quotidienne, acquérir la maîtrise de la vente vous permettra également d'améliorer vos relations interpersonnelles pour atteindre, peut-être, plus de bonheur et de satisfaction. La vente pour les nuls [texte imprimé] / Tom Hopkins, Auteur ; Anne-Carole Grillot, Traducteur . - Nouvelle éd. actualisée . - Paris : First Editions, DL 2016 . - 1 vol. (XIV-347 p.) : ill. ; 23 cm. - (Pour les nuls) .
ISBN : 978-2-7540-8244-0 : 22,95 EUR
Index
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Mots-clés : Vente Index. décimale : 658.81 Résumé : Pour connaître toutes les ficelles du métier, et devenir un jour, vous aussi, un as de la vente, cet ouvrage vous donne toutes les clés qui vous guideront, néophyte ou professionnel, vers le succès. À travers de nombreux exemples concrets et conseils pratiques, vous apprendrez comment : - vous en sortir dans toutes les situations ; - maîtriser toutes les techniques de vente ; - développer des qualités indispensables, comme l'art de la persuasion. Et puisque négocier, convaincre, persuader... (en d'autres termes : vendre ses idées) s'appliquent à toutes les situations de la vie quotidienne, acquérir la maîtrise de la vente vous permettra également d'améliorer vos relations interpersonnelles pour atteindre, peut-être, plus de bonheur et de satisfaction. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F035924 658.81-60/01 Livre arabe Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F035925 658.81-60/02 Livre arabe Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F035926 658.81-60/03 Livre arabe Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible La vente relationnelle / Dionne M.
Titre : La vente relationnelle : Les meilleures pratiques de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Dionne M., Auteur Editeur : Sainte-Foy (QuébecCanada) : Presses de l'Université Laval Année de publication : 2012 Importance : 123P. Présentation : Ill. Format : 23x15Cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7637-1590-2 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : vente relationnelle vente:direction processus Index. décimale : 658.81 Résumé : Cet ouvrage présente dans la première section le processus de vente et la direction des ventes à la deuxième section. La vente relationnelle : Les meilleures pratiques de vente [texte imprimé] / Dionne M., Auteur . - Sainte-Foy (QuébecCanada) : Presses de l'Université Laval, 2012 . - 123P. : Ill. ; 23x15Cm.
ISBN : 978-2-7637-1590-2
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : vente relationnelle vente:direction processus Index. décimale : 658.81 Résumé : Cet ouvrage présente dans la première section le processus de vente et la direction des ventes à la deuxième section. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité BIBFSECOF028526 658.81-43/01 livre francais Magasin des ouvrages en français 020:bibliothéconomie علوم المكتبات Disponible BIBFSECOA028527 658.81-43/02 livre francais Magasin des ouvrages en français 020:bibliothéconomie علوم المكتبات Disponible BIBFSECOF028528 658.81-43/03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible BIBFSECOF028529 658.81-43/04 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible La vente et ses techniques pratiques / Bruno Joly
Titre : La vente et ses techniques pratiques Type de document : texte imprimé Auteurs : Bruno Joly, Auteur Editeur : Bruxelles : De Boeck Année de publication : DL 2010 Collection : Le point sur..., ISSN 2030-207X Importance : 1 vol. (109 p.) Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-0706-2 Prix : 12 EUR Note générale : Bibliogr. et webliogr. p. 95-98. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Vente communication négociation Index. décimale : 658.81 Résumé : Ce livre aborde la fonction vente en quatre parties:la vente et ses méthodes,les étapes et les techniques de la vente,le plan d'actions commerciales et la négociation et il développe les techniques d'argumentation grâce à la communication. La vente et ses techniques pratiques [texte imprimé] / Bruno Joly, Auteur . - Bruxelles : De Boeck, DL 2010 . - 1 vol. (109 p.) ; 19 cm. - (Le point sur..., ISSN 2030-207X) .
ISBN : 978-2-8041-0706-2 : 12 EUR
Bibliogr. et webliogr. p. 95-98. Glossaire. Index
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Mots-clés : Vente communication négociation Index. décimale : 658.81 Résumé : Ce livre aborde la fonction vente en quatre parties:la vente et ses méthodes,les étapes et les techniques de la vente,le plan d'actions commerciales et la négociation et il développe les techniques d'argumentation grâce à la communication. Réservation
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