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2ed. L'Entreprise en Action 2ed / G. Rock
Titre : L'Entreprise en Action 2ed Type de document : texte imprimé Auteurs : G. Rock Mention d'édition : 2éd Editeur : EPI Année de publication : 2006 Importance : 524p Format : 30/24cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7613-1848-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : management. Index. décimale : 658.4 Résumé : cet ouvrage constitué.l'entreprise une vue d'ensemble,la mondialisation des marchés,l'entreprise et les lois. L'Entreprise en Action 2ed [texte imprimé] / G. Rock . - 2éd . - EPI, 2006 . - 524p ; 30/24cm.
ISBN : 978-2-7613-1848-8
Langues : Français (fre)
Mots-clés : management. Index. décimale : 658.4 Résumé : cet ouvrage constitué.l'entreprise une vue d'ensemble,la mondialisation des marchés,l'entreprise et les lois. Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F016387 658.4-44/01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.4:gestion au niveau des cadres الإدارة التنفيدية Exclu du prêt Le service à la clientéle / G. Rock
Titre : Le service à la clientéle Type de document : texte imprimé Auteurs : G. Rock, Auteur ; Ledoux M.j., Auteur Editeur : Québec : Editions du renouveau pédagogique Année de publication : 2006 Importance : 346 p. Présentation : ill. C.D.rom inclus Format : 25 X 20 Cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7613-1759-7 Note générale : glossaire; index, Langues : Français (fre) Mots-clés : service Index. décimale : 658.834 Résumé : Ce livre expose l'essentiel de ce qui'il faut savoir pour occuper un poste de concact avec la clientéle externe et pour transiger efficacement avec la clientéle interne de tout entrerpise.I ltraite non seulement du savoir-faire en matiére d'implantation de l'approche client dans un contexte de mondialisation des marchés, mais aussi du savoir-etre, c'est à dire de cet ensemble de comportements qui distingue l'expert en contact client. Le service à la clientéle [texte imprimé] / G. Rock, Auteur ; Ledoux M.j., Auteur . - Québec : Editions du renouveau pédagogique, 2006 . - 346 p. : ill. C.D.rom inclus ; 25 X 20 Cm.
ISBN : 978-2-7613-1759-7
glossaire; index,
Langues : Français (fre)
Mots-clés : service Index. décimale : 658.834 Résumé : Ce livre expose l'essentiel de ce qui'il faut savoir pour occuper un poste de concact avec la clientéle externe et pour transiger efficacement avec la clientéle interne de tout entrerpise.I ltraite non seulement du savoir-faire en matiére d'implantation de l'approche client dans un contexte de mondialisation des marchés, mais aussi du savoir-etre, c'est à dire de cet ensemble de comportements qui distingue l'expert en contact client. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F013781 658.834-20/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F013782 658.834-20/ 02 livre francais salle des périodiques 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Exclu du prêt