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100 petites expériences de psychologie du consommateur / Nicolas Guéguen
Titre : 100 petites expériences de psychologie du consommateur : pour mieux comprendre comment on vous influence Gueguen Type de document : texte imprimé Auteurs : Nicolas Guéguen, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2005 Importance : 220 p. Format : 22 x 14 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-048963-3 Note générale : index Langues : Français (fre) Mots-clés : comportement du consommateur, psychologie du consommateur Index. décimale : 658.834 Résumé : 100 expériences réparties en trois parties : perception de l'information et comportement d'achat, sens et comportement du consommateur, relations sociales client-vendeur. 100 petites expériences de psychologie du consommateur : pour mieux comprendre comment on vous influence Gueguen [texte imprimé] / Nicolas Guéguen, Auteur . - Paris : Dunod, 2005 . - 220 p. ; 22 x 14 cm.
ISBN : 978-2-10-048963-3
index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : comportement du consommateur, psychologie du consommateur Index. décimale : 658.834 Résumé : 100 expériences réparties en trois parties : perception de l'information et comportement d'achat, sens et comportement du consommateur, relations sociales client-vendeur. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F011550 658.834-12/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F011551 658.834-12/ 02 livre francais salle des périodiques 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Exclu du prêt Comprendre et prédire le comportement du consommateur / Chibani chih A.
Titre : Comprendre et prédire le comportement du consommateur : Une approche analytique Type de document : texte imprimé Auteurs : Chibani chih A., Auteur Editeur : Alger : ENAG Année de publication : 2013 Importance : 223p. Présentation : ill. Format : 28X21Cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-9931-00-072-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : client:organosationnel client consommateur comportement d'achat marketing Index. décimale : 658.834 Résumé : Cet ouvrage décrit la maniére analytique dont le marketing comprendre le comportement d'achat du client,qu'il s'agisse du client consommateur ou le client organisationnel.enrichi de nombreux éclairages succints. Comprendre et prédire le comportement du consommateur : Une approche analytique [texte imprimé] / Chibani chih A., Auteur . - Alger : ENAG, 2013 . - 223p. : ill. ; 28X21Cm.
ISBN : 978-9931-00-072-3
Langues : Français (fre)
Mots-clés : client:organosationnel client consommateur comportement d'achat marketing Index. décimale : 658.834 Résumé : Cet ouvrage décrit la maniére analytique dont le marketing comprendre le comportement d'achat du client,qu'il s'agisse du client consommateur ou le client organisationnel.enrichi de nombreux éclairages succints. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F033010 658.834-41/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F033011 658.834-41/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F033012 658.834-41/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F033013 658.834-41/ 04 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F033014 658.834-41/ 05 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F033015 658.834-41/ 06 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F033016 658.834-41/ 07 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F033017 658.834-41/ 08 livre francais salle des périodiques 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Exclu du prêt Le service à la clientéle / G. Rock
Titre : Le service à la clientéle Type de document : texte imprimé Auteurs : G. Rock, Auteur ; Ledoux M.j., Auteur Editeur : Québec : Editions du renouveau pédagogique Année de publication : 2006 Importance : 346 p. Présentation : ill. C.D.rom inclus Format : 25 X 20 Cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7613-1759-7 Note générale : glossaire; index, Langues : Français (fre) Mots-clés : service Index. décimale : 658.834 Résumé : Ce livre expose l'essentiel de ce qui'il faut savoir pour occuper un poste de concact avec la clientéle externe et pour transiger efficacement avec la clientéle interne de tout entrerpise.I ltraite non seulement du savoir-faire en matiére d'implantation de l'approche client dans un contexte de mondialisation des marchés, mais aussi du savoir-etre, c'est à dire de cet ensemble de comportements qui distingue l'expert en contact client. Le service à la clientéle [texte imprimé] / G. Rock, Auteur ; Ledoux M.j., Auteur . - Québec : Editions du renouveau pédagogique, 2006 . - 346 p. : ill. C.D.rom inclus ; 25 X 20 Cm.
ISBN : 978-2-7613-1759-7
glossaire; index,
Langues : Français (fre)
Mots-clés : service Index. décimale : 658.834 Résumé : Ce livre expose l'essentiel de ce qui'il faut savoir pour occuper un poste de concact avec la clientéle externe et pour transiger efficacement avec la clientéle interne de tout entrerpise.I ltraite non seulement du savoir-faire en matiére d'implantation de l'approche client dans un contexte de mondialisation des marchés, mais aussi du savoir-etre, c'est à dire de cet ensemble de comportements qui distingue l'expert en contact client. Réservation
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Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F013781 658.834-20/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Disponible F013782 658.834-20/ 02 livre francais salle des périodiques 658.834:recherche sur les besoins des consommateurs بحث في حاجات المستهلكين Exclu du prêt