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Négocier et défendre ses marges / Philippe Korda
Titre : Négocier et défendre ses marges : Vente, achat, négociations d'affaires. Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Korda, Auteur Mention d'édition : 4 ème éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2010 Collection : Fonctions d'entreprise Importance : 246p. Format : 24x15 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-054479-0 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : négociation concession achat vendre. Index. décimale : 658.81 Résumé : Cette édition distingue pour la première fois les techniques spécifiques à l'achat et à la vente. Elle aborde également deux questions inédites: Comment et jusqu’où manier le bluff? Comment déceler le mensonge en négociation? Négocier et défendre ses marges : Vente, achat, négociations d'affaires. [texte imprimé] / Philippe Korda, Auteur . - 4 ème éd. . - Paris : Dunod, 2010 . - 246p. ; 24x15 cm.. - (Fonctions d'entreprise) .
ISBN : 978-2-10-054479-0
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : négociation concession achat vendre. Index. décimale : 658.81 Résumé : Cette édition distingue pour la première fois les techniques spécifiques à l'achat et à la vente. Elle aborde également deux questions inédites: Comment et jusqu’où manier le bluff? Comment déceler le mensonge en négociation? Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F028830 658.81-40/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F028831 658.81-40/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F028832 658.81-40/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Négocier le prix de vente / Sophie Courau
Titre : Négocier le prix de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie Courau, Auteur ; Pascal Martin, Auteur Editeur : Alger : Chihab Année de publication : 1995 Collection : Le guide du gestionnaire Importance : 24 p. Format : 19 x 10 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-9961-63-015-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : vente Index. décimale : 658.81 Résumé : L'argent n'est pas un tabou, et parler prix est un acte naturel pour un vendeur. Il existe des trucs pour se défaire de ses propres peurs : savoir quand aborder le prix, prendre en charge le client, défendre son prix, le rendre attrayant... Négocier le prix de vente [texte imprimé] / Sophie Courau, Auteur ; Pascal Martin, Auteur . - , 1995 . - 24 p. ; 19 x 10 cm. - (Le guide du gestionnaire) .
ISBN : 978-9961-63-015-0
Langues : Français (fre)
Mots-clés : vente Index. décimale : 658.81 Résumé : L'argent n'est pas un tabou, et parler prix est un acte naturel pour un vendeur. Il existe des trucs pour se défaire de ses propres peurs : savoir quand aborder le prix, prendre en charge le client, défendre son prix, le rendre attrayant... Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F009099 658.81-14/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Neuromarketing / Christian Morin
Titre : Neuromarketing : le nerf de la vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Christian Morin, Auteur ; Patrick Renvoise, Auteur ; Baritault Alain, Auteur Editeur : Bruxelles : De Boeck Année de publication : 2005 Présentation : ill. Format : 24 x 18 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-4733-4 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : fonctions de vente, marketing, communication, prise de décision Index. décimale : 658.81 Résumé : Apprend à communiquer avec la partie du cerveau responsable de la prise de décision : le cerveau primitif. Enseigne les méthodes pour augmenter son efficacité commerciale et pour développer sa capacité à négocier. Neuromarketing : le nerf de la vente [texte imprimé] / Christian Morin, Auteur ; Patrick Renvoise, Auteur ; Baritault Alain, Auteur . - Bruxelles : De Boeck, 2005 . - : ill. ; 24 x 18 cm.
ISBN : 978-2-8041-4733-4
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : fonctions de vente, marketing, communication, prise de décision Index. décimale : 658.81 Résumé : Apprend à communiquer avec la partie du cerveau responsable de la prise de décision : le cerveau primitif. Enseigne les méthodes pour augmenter son efficacité commerciale et pour développer sa capacité à négocier. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F011554 658.81-18/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F014485 658.81-18/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Les paradoxes de la relation client dans un monde digital / E. Falque
Titre : Les paradoxes de la relation client dans un monde digital Type de document : texte imprimé Auteurs : E. Falque ; Sébastien Marty, Traducteur Editeur : France : Pearson education Année de publication : 2011 Importance : 241p. Format : 21x14 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6489-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : relation clients comportement client digital Index. décimale : 658.81 Résumé : Cet ouvrage collectif ,illustré de nombreux exemples,a pour vocation de vous aider à vous faire votre propre opinion sur l'avenir de la relation client à l'ère du digital. Les paradoxes de la relation client dans un monde digital [texte imprimé] / E. Falque ; Sébastien Marty, Traducteur . - France : Pearson education, 2011 . - 241p. ; 21x14 cm.
ISBN : 978-2-7440-6489-0
Langues : Français (fre)
Mots-clés : relation clients comportement client digital Index. décimale : 658.81 Résumé : Cet ouvrage collectif ,illustré de nombreux exemples,a pour vocation de vous aider à vous faire votre propre opinion sur l'avenir de la relation client à l'ère du digital. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F018061 658.81-46/01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Exclu du prêt F018062 658.81-46/02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F018063 658.81-46/03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F018064 658.81-46/04 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Le petit relation client / Nathalie Houver
Titre : Le petit relation client : les pratiques indispensables Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Houver, Auteur Mention d'édition : [Éd.] 2017-2018 Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : DL 2017 Collection : Les petits experts Importance : 1 vol. (48 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-075952-1 Prix : 4,80 EUR Langues : Français (fre) Catégories : Relations avec la clientèle Mots-clés : marketing. Index. décimale : 658.81 Résumé : Les Petits Experts : vos repères synthétiques et pratiques à emporter partout.Maîtrisez les éléments indispensables de la gestion de la relation client :Acquérir la culture du clientDévelopper le contact clientCollecter et exploiter les informations clientsAnalyser les informations clientsÉvaluer sa zone de chalandiseÉvaluer la valeur clientProspecter le clientAccueillir le clientVendre au clientTraiter les objections du clientComprendre l'attitude du clientFidéliser le clientSonder le clientGérer la satisfaction du clientGérer la réclamation du client Le petit relation client : les pratiques indispensables [texte imprimé] / Nathalie Houver, Auteur . - [Éd.] 2017-2018 . - Malakoff : Dunod, DL 2017 . - 1 vol. (48 p.) : ill. ; 21 cm. - (Les petits experts) .
ISBN : 978-2-10-075952-1 : 4,80 EUR
Langues : Français (fre)
Catégories : Relations avec la clientèle Mots-clés : marketing. Index. décimale : 658.81 Résumé : Les Petits Experts : vos repères synthétiques et pratiques à emporter partout.Maîtrisez les éléments indispensables de la gestion de la relation client :Acquérir la culture du clientDévelopper le contact clientCollecter et exploiter les informations clientsAnalyser les informations clientsÉvaluer sa zone de chalandiseÉvaluer la valeur clientProspecter le clientAccueillir le clientVendre au clientTraiter les objections du clientComprendre l'attitude du clientFidéliser le clientSonder le clientGérer la satisfaction du clientGérer la réclamation du client Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F036840 658.81-03/ 01 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F036841 658.81-03/ 02 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible F036842 658.81-03/ 03 livre francais Magasin des ouvrages en français 658.81:gestion des ventes إدارة المبيعات Disponible Prévision des ventes / Bourbonnais R.
PermalinkPrévision des ventes / Bourbonnais R.
PermalinkLa Prospection commerciale en action / René Moulinier
PermalinkPermalinkRelation client-CRM
PermalinkLe Réseau de vente / Yves Fournis
PermalinkResponsable commercial / Norbert Morales
PermalinkS'adapter pour mieux vendre
PermalinkSatisfaction, fidélité et expérience client / Barbaray, Christian
PermalinkStratégie clients / Pierre Volle
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